Reklamacje

Warunki reklamacji

  • Jeśli po otrzymaniu towaru zamawiający znajdzie w nim wady fabryczne powinien on niezwłocznie powiadomić hurtownię o wadzie, najlepiej telefonicznie.
  • W celu zgłoszenia reklamacji należy przesłać zdjęcie pokazujące widoczną wadę, zapakować towar do oryginalnego opakowania oraz dołączyć dokumenty: oświadczenie kiedy i w jakich okolicznościach wadę stwierdzono. Oświadczenie musi zawierać dane adresowe reklamującego, datę nabycia towaru, opisaną wadę oraz żądania reklamującego.
  • Do kompletu dokumentów należy dołączyć ksero faktury zakupu oraz odesłać całość na adres firmy Lavergo.
  • Hurtownia nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
  • Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy fotografii i jej obrazu wyświetlanego na monitorze Kupującego (w tym wszelkie różnice w barwach towaru), nie stanowią podstawy do reklamacji.
  • Nie można reklamować towaru, który posiada celowe lub przypadkowe uszkodzenia mechaniczne takie jak przecięcia, obicia, otarcia itp. spowodowane przez klienta. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzeniu towaru z winy użytkownika wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa Kupujący.
  • Reklamacji podlega jedynie towar czysty i bez zabrudzeń - hurtownia ma prawo nie przyjąć reklamacji towaru, który nie spełnia podstawowych zasad higieny.
  • Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), Sprzedający zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w hurtowni towary.
  • W przypadku reklamacji najpierw należy skontaktować się z hurtownią drogą mailową lub telefoniczną. Hurtownia ma prawo nie przyjąć żadnych nieuzgodnionych paczek z towarem.
  • Kupujący nie ma możliwości zwrócenia zakupionego i otrzymanego już towaru lub wymienienia go na inny towar poza procedurą reklamacyjną.
Torebki damskie

Torebki

LAVERGO

Strona główna

Kolekcja

Nowości

Promocje

Trendy

INFORMACJE

O Nas

Oferta

Aktualności

Kontakt

Mapa strony

Zobacz nas na facebook